Сфера услуг

You are here: Home / Сфера услуг

Конфигурация CRM Salrsforce от компании IT-FIX позволяет автоматизировать учет организаций и компаний, занимающихся предоставлением услуг: салоны красоты, финтнес-клубы, спортивные комплексы, клининговые компании и т.д.

Удобный и интуитивно простой интерфейс системы способствует быстрому освоению программного продукта его пользователями и предоставляет им широкий набор функций для комфортной и оперативной работы.

Применение системы CRM Salrsforce для компаний сферы услуг, позволяет автоматизировать следующие задачи:

  • Ведение детализированного учета клиентской базы и спектра оказываемых услуг;
  • Ведение накопительной истории предоставления услуг;
  • Анализ приоритетных видов услуг и наиболее активных клиентов;
  • Учет заявок на оказание услуг;
  • Составление графика рабочего времени и распределение загрузки персонала;
  • Учет оплаченного оказания услуг;
  • Ведение клубных карт и системы накопительных скидок (опция «Клубные карты»*);
  • Учет предоставленных услуг и задолженности по их предоставлению;
  • Учет рекламаций по услугам;
  • Учет входящих обращений и их адресное распределение по ответственным специалистам;
  • Учет первичной документации (счета, акты и т.д.);
  • Уведомление о завершении сроков оказания услуг с адресными напоминаниями по ответственным специалистам;
  • Персонализированная рассылка предложений по видам услуг;
  • Информационная поддержка клиентов в разрезе предпочтений;
  • Формирование отчетов, печать бланков, форм внутренней и исходящей документации.

Система интегрируется со сканерами штрих-кодов и кард-ридерами.